当前位置: 公鸡 >> 公鸡发展 >> 面试中的职业素养题,答对送分,答错送命
一小伙去面试,被问对老板怎么看,当场就懵逼了,这种题怎么答?
基本的两点:一,作为员工,你是否能换位思考,理解老板的不易;二,你对老板的角色有没有一定的了解和认知,并清楚如何处理与老板的关系。
“老板都是资本家,拔不下来毛的铁公鸡”,这是自杀式回答。“能力越大,责任越大,老板就是领头羊,带我装×带我飞”,表达出对高层领导者的认同,再吼两嗓子就好多了。
面试官问你老板的工作是什么,你说坑蒙拐骗吃喝嫖赌,死得那叫一瓷实。如果你平日看管理方面的书,“找人、找钱、定方向”是一个相对好点的回答。
“你对上家公司的老板怎么看?”
不要牢骚满腹,把前东家说的一无是处,他若真这么残次,你若真这么牛掰,打工的应该是他,不是你。评价别人,多肯定少否定,多说客观事实,少说主观感觉,“多肯定”,就是证明自己持心公正,懂得感恩。
一个人的成熟,体现在看问题公正客观,善于发现他人的优点。
人们会把你用在别人身上的形容词跟你联系在一起,这种现象叫“无意识特征转移”。也就是说,如果你说一个人很真诚,很善良,人们会把这些特征联系到你身上。如果你总是在背地里说别人的坏话,人们也会把这些负面的评价联系到你身上。
这类的职业素养题,务必要谨慎作答,稍一不留神就会送了人头,明哥带你剖析三个典型的面试问题,帮你梳理下回答的套路:顺藤摸瓜,将计就计,因势利导,反客为主!
“你为什么离开上一家公司?”“与主管意见有分歧,你会怎么处理?”“你希望与什么样的主管共事?”“你为什么离开上一家公司?”
明哥一沙雕哥们,当年和女友热恋时,女友缠着他,让他讲讲和初恋的故事。这家伙一开始还百般拒绝,最后禁不住女友的软磨硬泡,很傻很天真地开讲了,刚开始讲,女友抬手照着他后脑勺就是一巴掌,“看你那副德行,还没开始讲,就一脸深情的贱相!”
女人希望其他所有女人都离你远一点,包括你妈。“你为什么从上家公司离职”与“你为什么和前女友分手”是同样危险的话题。
如果你有工作经验,离职原因是必考题。
面试官会通过这个问题进一步了解你的职业取向、价值观和稳定性等。即便你之前的工作经历和当前应聘职位毫无关联,面试官也希望知道你为什么转行。
送命的答案
“犯了错老板就骂人,一气之下辞职了。”
抗压能力差……
“世界那么大,我想出来看看。”
没职业规划……
“薪资太低了,所以我离开了。”
逐薪而居只关心钱,谁给钱多我就去谁那儿。把工作仅仅当作付出劳动力得到金钱的关系,会让面试官感觉你太看重短期利益而非个人成长,没有把工作当成事业在经营。
马云说:“员工离职原因有很多,只有两点最真实,一是钱没给到位,二是心受委屈了。”
有没有道理?有!
可是,钱给多少是到位?心受委屈了怎么受的?
人的欲望永无止境,钱给多少都到不了位。如果你是玻璃心,又有哪家公司会把你“捧在手里怕摔了,含在嘴里怕化了”呢?尽量不要用薪资作为辞职的理由,或者至少不要把薪酬待遇作为辞职的唯一理由,即便真的是因为钱太少了。
可以从自身职业发展的角度去讲,如你的职业目标和之前所从事的工作相背离。
君不正,臣不忠,另投他国,事儿透着天经地义,但话不可随处乱讲。
不要说因为工作压力太大了(这家公司未必压力不大)、和同事相处不愉快(一个巴掌拍不响)、想改变一下职业方向试试(拿我们当小白鼠练手?)之类的理由。
“老板笨,主管傻,没法干了。”
上家公司你干了一年半,老板是笨蛋,主管是傻瓜,你职位比他们还低,这说明了什么?你还不如笨蛋和傻瓜!不要在背后说前公司或前领导的坏话!
说别人不好不能证明自己好,贬低别人永远抬高不了自己。
说前任有多么多么不堪,其实就是在诋毁当年的自己,他当年有多渣,你当年就有多瞎。千万别犯这样的错误,别抱怨以前公司的人或事,像个怨妇一样诉说上家公司的种种不是,就是把自己往坑里扔……
面试官会担心:
你到我们公司会不会也有这样的抱怨?
会不会因为类似问题再离开我们公司?
我之前服务过的公司都挺好,才能证明我很好!
不要说前公司的不好,你可以讲那份工作不适合自己。没有坏工作,只有适不适合自己的工作,喜不喜欢和合不合适是两回事。
千万别把面试现场变成吐槽大会,上演一出怨妇戏。
“我上家公司的老板是傻×,管理一片混乱完犊子……”“经常加班,还不给加班费,我和领导大吵了一架……”“老板成天给我们画大饼,一直望梅止渴受不了了……”“领导总抢我功劳,好事都是他的,坏事都是我的……”
别干挖坑埋自己的事!
送分的答案
可以被接受的离职原因,归纳起来,一是求发展,二是不可抗力。
叶子的离开,不是树的舍弃,而是风的召唤。
“离开上一家公司,对我来说,是特别痛苦的选择,我和领导、同事都相处得很好,通过我的努力,也取得了大家的信任,他们不愿意让我走。但我心中一直希望自己在这个领域有所发展,客观原因,在上家公司不具备这样的机会,所以我只好做出这个选择。”
求发展,强调个人发展需要,不归咎于他人。
要让面试官相信,你在上家公司工作出色,人际关系良好,只是为了个人的理想和追求,才不得已离开。顺便要带一下,现在应聘的工作可以发挥自己所长,而且自己也非常感兴趣,是一份适合自己的工作,这样说面试官会觉得这份工作确实对你有吸引力,放下戒备心理。
“我目前的工作循规蹈矩,按部就班,公司规模太小,发展空间不大,我希望找一份更有挑战的工作……”表达自己有理想有抱负,雄赳赳气昂昂,立场坚定斗志强,上进的小心肝啊,噗通噗通的盖都盖不住,一副恨不得马上肩扛重任的造型!
离职理由应该根据每个人的真实情况来设计,回答时一定要表现得真诚。除了求发展,再就是不可抗力原因的离职,如因为家中有事,需请假两个月,公司无法准假,无奈只好辞职。这个答案一般面试官也能接受,也就是不可抗力。需要注意的是:这个隐患不会再次发生,以免对方有历史会不会重演的顾虑。
每天路上两个半小时,起得比鸡早、睡得比狗晚,不想把自己的人生献给地铁和公交;男朋友来这个城市发展,异地恋不靠谱,我选择了夫唱妇随;公司破产,老板跑路,心有凌云志,奈何平台散……诸如此类的不可抗力原因,不会加分也不会扣分。
在职业选择上,主动出击比被动接受要好,最好展现积极的一面,就是求发展。
总之,要让面试官相信,你之前的离职原因在应聘公司不存在。不需要把离职原因说得太详细、太具体,简要几句说明情况就好,言多必失。但也不要躲闪、回避,以“个人原因“、“想换换环境”等说辞搪塞。不要掺杂主观的负面感受,如“工作太辛苦”、“人际关系太复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”等。不要涉及自己负面的人格特征,如懒惰、缺乏责任感、没有团队合作意识等。基本原则是,尽量让解释的理由为个人形象添彩。
同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。同时还要看公司的文化,有些原因在这家公司能够被接受,但是在另外一家公司就可能不被接受。不管你怎么回答都有一定的风险,因为面试官还会追问下去,因此你还必须准备好对你当时有利的解释。
无论如何,频繁换工作的人,离职原因怎么说都会被面试官怀疑,所以工作最好别换那么频繁,或者,至少简历上别体现得那么频繁。
“与主管意见有分歧,你会怎么处理?”
朋友称呼老婆为“领导”,明哥一直不解。
有一天去他家,吃完饭,他老婆喊他,“把碗刷了,待会儿再把衣服洗了”,朋友脸色一变,“哎呀,胆儿肥了,敢命令我了!就不听你的,我今天偏要先洗衣服再刷碗”,我……
在我鄙夷的眼神里,他貌似会意了,跑到他老婆面前,“我已经忍你五年了”,他老婆毫不示弱,“那又怎么样?”“我,我,我还想再忍几十年……”
我终于明白他为什么称呼老婆为“领导”了。
做任何事,首先要有一个正确的沟通态度。
和客户,是双赢,不要抱着坑人的心理;和面试官,是双向选择,他在决定是否聘用你,你也可以决定被录用后去不去;而和主管,应该是协作,在服从命令的基础上,贡献自己的想法和创意。
这个问题还可以更刺激一点,“如果你入职我们公司,开会的时候你和主管的意见不一致,吵起来了,你会如何处理?”
怎么回答?
“肯定是我的问题,我赶紧先给主管认个错道个歉,他怎么说我就怎么做。”
你怎么知道是你的错?
“必须说服他,摆事实、讲道理,说情况、列数据,动之以情、晓之以理,我一定坚持己见,搞定他!”
敢情来了一个谈判专家……
“领导绝对不会有错;如果发现领导有错,那一定是我眼花看错;如果我没有看错,那一定是因为我的错才害领导犯了错;如果是他自己的错,只要他不认错,那还是我的错……”
你这……演的是古代皇宫里的公务员吧?
“表面上敷衍他,实际上按自己的方法去做!”
小样的,明修栈道、暗度陈仓呗?
这是典型的陷阱问题,正确的回答是:“这种事就不会发生在我身上,我就不会在开会时和主管吵起来……”不是说不能有不同的意见,而是要有服从意识。
当主管交给你一件事的时候,希望的是你出色地完成它,而不是挑战他的判断,他没有义务和你解释清楚为啥要这么做。你可以有想法,但毕竟你是新人,能力、经验、专业度、判断力都还太嫩。先要做的就是不折不扣地执行,无论你是否清楚做这件事的目的。
再者,尊重和服从主管的命令。为什么?很简单,因为他是负起责任的人。如果他做了决定,事情办得一团糟,被老板叫到小黑屋骂得满头包的人是他,不是你,所以,他说了算。这是新人要明白的第一条职场规则。
无论你有多么远大的志向,职场发展的路径往往是:
先做一个好员工,再做一个好主管,有一天才有可能当个好老板。
先做一个好员工,有一天当了主管,才知道员工应该如何管理;当了一个好主管,有一天才知道,应该找什么样的人帮你管理公司。
最糟糕的团队是,主管下了命令,结果,张三阳奉阴违,李四消极怠工,王二麻子有不同意见想打通任督二脉和主管一决雌雄,最后任务完成得一塌糊涂,大家都没奖金,谁都没有好处……如果与主管意见相左,用委婉的方式表达出来,主管能采纳最好,不能采纳也要遵从主管的指示,认真去完成主管安排下来的工作任务。
做事不由东,累死也无功,这个道理虽简单,明白的人却不多。
退一步讲,无论如何,不应该在开会的时候和主管吵起来,你不想干了?好似问“长跑你追上了最后一名,你是第几名”一样,记住,这就是个脑筋急转弯!
如果实在觉得自己是对的,可以会后去敲他办公室的门,“王经理,我还是想不明白为什么我的想法不可行,我是新人,经验不多,我能不能向您请教下……”
如果你工作后,想说服你的主管,则一定要提前做好准备工作。明哥给你五点建议:
一,选择适当的提议时机,主管正发火的时候就别近身了;二,提议时最好利用资讯和数据,空口无凭,一定要有理有据;三,设想上司质疑,事先想好答案,有备而来;四,说话简明扼要、突出重点,谁都不喜欢磨磨叽叽的人;五:充分尊重上司,这非常重要!分享一段关于沟通的小道理:
跟孩子打交道要照顾到他(她)的纯真;
跟少年打交道要照顾到他(她)的冲动;
跟青年打交道要照顾到他(她)的自尊;
跟男人打交道要照顾到他的面子;
跟女人打交道要照顾到她的情绪;
跟老人打交道要照顾到他(她)的尊严;
跟主管打交道则不能挑战他(她)的权威。
“你希望与什么样的主管共事”
什么样的男人才是最可爱的?
贪财有道,好色有品,博学有识,读书有瘾,喝酒有量,玩笑有度,经得住诱惑,耐得住寂寞,没事不惹事,遇事不怕事,在外顶天立地,在家挨打受气……
女人可以按这个标准选择男人,不管能不能找到。我们求职的时候,能定个标准选择自己的主管吗?答案是……别做梦了,你以为在餐馆点菜呢。
那为什么还问我希望与什么样的主管共事?
其实不是让你选择主管,而是替主管在选择你。
这个套路是:你喜欢什么样的主管,说明了你就是什么样的人。
一个强调执行力的老大,必然带了一帮办事麻利的小弟;一个人力资源部门,则大多希望你有较好的人际关系和沟通技巧。不同的主管、不同的部门,团队的气质、文化,甚至行事风格是不同的,所以,面试官这样问,实际上是在了解你是否适合这个团队。比如,你希望有一个教练型的主管,可以带你、教你,但所应聘部门的老大是野兽派,对下属纯放养,适者生存、优胜劣汰。是否聘用你,面试官就要综合考量一下了。
面试官是通过你对主管的“希望”,判断你对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会。如果你真的如实讲,我想有什么样的主管、什么样的老板,你恐怕就上当了……因为面试官问你希望有什么样的主管,更多的,是为了看到你是一个什么样的人,了解你对工作环境的期望。
“我希望他是一个高尚的人,一个纯粹的人,一个脱离了低级趣味的人,他就像早晨八九点钟的太阳,充满了春天一样的希望……”
这是耶稣吗?
“这是我能决定的吗?我觉得吧,这玩意,和相亲一个样,你永远不知道能遇到什么样的渣男,随遇而安吧。”
您倒是不挑剔。
“我希望,他在工作中能照顾我的情绪,我犯错的话别严厉地批评我,能安排我做我喜欢的事,和其他同事发生矛盾的时候他能站在我这边帮着我……”
你这是男朋友的标准!
“当老大的,最重要的是讲义气,出来混,小弟犯了错,老大扛起来,否则混个啥啊,谁都愿意跟这样的老大。”
公子向北走,应聘古惑仔不在这……
有的公司会有轮岗制度,但并不是说能做到员工喜欢什么样的主管就给安排什么样的,除非老板是你爹。
那么问题来了,你要怎么回答,才能变成一次在面试中表现的机会呢?
想象中完美的主管,这是一件很理想化的事情,不要让面试官觉得你是一个还没开始做事就先提要求的人,所以,最好回避对上级主管具体的希望,多谈谈对自己的要求。
“我作为刚步入社会的新人,应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”
“我希望我的主管能够在工作中对我多指导,对我在工作中的错误能够立即指出。”
从主管指导这个方面谈,一般不会有大的纰漏。
这是一个典型的陷阱问题,不要过多地谈论你希望有什么样的主管,这会显得你过于自我。何况,哪家公司会根据新员工的意愿来安排他的上级主管呢?所以,在回答这样的问题时,尽量回避或少谈对上级主管具体的希望,多说说对自己的要求。
有人说,人生有三大幸事:上学时遇到一位好老师,工作时遇到一位好师父,成家时遇到一个好伴侣。有的事,是努力就行的,有的事,多少需要点运气……
桃花潭水深千尺,不及明哥聊求职!
明哥,陈年职场老帮菜,混迹职场十八载,《明哥聊求职》作者。如果你想看幽默犀利的职场观点,
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