资产总额和营业收入双数增长

贷款总额和存款总额双数增长

年，实现五年战略规划圆满收官

本期，界界就为大家解析

城商行中的“战斗机”

杭州银行·年报

一、经营表现

经营效益稳中向好中间收入逐步提升

截至年末，杭州银行资产总额11,.57亿元，同比增长14.18%；贷款总额4,.49亿元，同比增长16.81%；存款总额6,.26亿元，同比增长13.70%；实现营业收入.06亿元，同比增长15.87%；实现归属于公司股东净利润71.36亿元，同比增长8.09%。

二、经营举措

践行普惠金融、服务实体经济

截至年末，杭州银行公司金融条线存款余额5,.10亿元，同比增长14.12%；贷款（不含贴现）余额2,.44亿元，同比增长14.92%；客户数5.43万户，较上年末净增5,户，增幅10.82%。

杭州银行实行“1+3”（公司金融+交易银行、投资银行、科技文创金融）的公司金融管理模式，努力提升对客户的综合服务能力。报告期，杭州银行聚焦重点目标客群，积极加强访客拓户，同时推进客户分层管理，强化重点产品运用，加大对重点行业和实体经济的信贷投放，公司金融业务保持稳中有进的良好发展态势。

（一）交易银行业务

截至年末，“财资金引擎”协助杭州“亲清在线”“民生直达”两大平台在线兑付惠民惠企补贴万笔，累计金额56.62亿元。

杭州银行加快交易银行三大“金引擎”产品体系的数字化转型，运用金融科技积极探索政务金融和普惠金融新模式。

“财资金引擎”主动对接数字政务新场景，赋能杭州“数字红会”建设领跑全国，协助杭州“亲清在线”“民生直达”两大平台在线兑付惠民惠企补贴万笔，累计金额56.62亿元；“贸易金引擎”升级产品功能，实践普惠金融精准滴灌中小企业，围绕政府订单持续升级“云采贷”产品，并打造“在线投标保函+履约保函+农民工工资专户”的体系化服务模式；“外汇金引擎”更新服务模式，参与小微出口企业“杭信贷”业务首批试点，业务量列杭州市场第一，上线“出口收汇直通”、上海单一窗口“一键汇”等便捷功能，成为首家通过国家外汇管理局跨境贸易区块链直联模式现场验收的商业银行。

（二）投资银行业务

截至年末，与杭州银行形成合作关系的上市公司客户共计家，其中在浙江省、杭州区域的客户覆盖率分别达到42.94%和71.43%。

在投行业务方面，杭州银行聚焦战略客户，强化直接融资和资产证券化业务，不断提升拳头产品能级，加快推进投行业务的转型发展。

债券承销方面，杭州银行调整优化客户债券业务管理模式，债券承销业务能级进一步提升，期内发行债务融资工具.63亿元，较上年同期增长.80%。资产证券化方面，杭州银行持续拓新产品类别，积极探索应收账款ABN、REITS产品等，期内发行信贷资产支持证券7单共计.62亿元，有效盘活存量信贷，促进公私金融联动。

（三）科技文创金融

截至年末，杭州银行已与77家科创板上市、拟上市企业建立合作关系，经营区域范围内市场覆盖率达到31.79%；同时服务医疗健康客户户，贷款余额51.11亿元；科技文创金融表内贷款（不含贴现）余额.55亿元，较上年末增加76.06亿元；不良贷款率1.10%，资产质量保持良好水平。

杭州银行着力构建行研、客户、渠道、产品、风控、队伍等六大标准化体系，持续丰富和发展科技文创金融品牌内涵，进一步打造差异化竞争优势。报告期，杭州银行聚焦创投合作、投贷联动、人才银行等关键领域，积极探索科技文创金融的数字赋能。

一是聚焦资本市场发展，围绕“起飞计划”，组织推进科创板主动授信与营销访客，并加大对医疗健康行业支持。二是深化科技文创金融“6+1”产品体系创新迭代，加快线上化进程。期内推出线上化信贷产品“创新积分贷”，并开发“科易贷”标准版小额线上化信用贷款产品。三是推进科技文创金融数字化建设，提升精准营销能力。不断完善科技文创数据库建设，充分利用金融科技在营销、风险、运营等方面开展数据智能化应用，强化数字化经营能力。（四）服务实体经济

年，杭州银行类制造业贷款余额.03亿元，较年初增加56.16亿元，增速18.24%；民营企业（私人控股）贷款余额（不含贴现）.92亿元，较年初增加.56亿元，增速30.47%。承销民营企业债券14笔，承销份额37.82亿元；累计创设信用风险缓释凭证6笔，通过缓释工具支持了20.80亿元民营企业债券发行。

杭州银行全力落实“六稳”“六保”服务实体经济。一是围绕大型龙头制造业、专精特优制造业、科技型制造业、出口型制造业等重点客群，加大贷款融资投放。二是提升民营服务质效方面，制定支持服务民营企业专项指导意见，加大信贷投放力度，并拓宽直接融资渠道，多维度支持服务民营企业。

零售金融业务

截至年末，杭州银行零售金融条线贷款余额1,.54亿元（不含信贷资产转出），同口径较上年末增长.67亿元，增幅13.82%；零售金融条线贷款（含信用卡）不良率0.23%，资产质量保持良好水平。

在零售金融业务方面，杭州银行坚持消费信贷、财富管理、社区金融、金融科技、集中运营“五位一体”的零售金融发展方向，积极搭建零售专业化运营体系，完成“围绕平台做业务”新增长体系建设，进一步完善营销体系，实现零售核心岗位和营销流程的标准化模板全覆盖。

（一）消费信贷业务

截至年末，杭州银行“公鸡贷”贷款余额.77亿元，同比增长6.42%。个人住房按揭贷款余额.74亿元，同口径较上年末增长.91亿元。

在消费信贷业务方面，杭州银行围绕重点目标客群，优化平台迭代升级，在营销、客户管理等方面提升平台赋能，为客群综合经营打好基础。

一是持续优化信用贷拳头产品“公鸡贷”，细化公鸡贷客群分层，优化客群准入和给额，拓宽客群覆盖范围，提高客群价值的开发深度；二是同步上线“五步为营”系统加强营销过程管理和督进，持续推进专业化运营，提升运营效率，强化拓客留客能力，推动消费信用贷款业务规模稳健增长。

（二）财富管理业务

截至年末，杭州银行零售金融条线个人储蓄存款余额1,.25亿元，同比增长12.86%；期内累计销售零售财富管理产品7,.49亿元（含代销.27亿元），同比增长6.24%，其中代销财富产品同比增长.73%。

在财富管理业务方面，杭州银行以客群分层为抓手，积极引入市场化、净值化代销产品，加大家族信托和保险产品引进，不断丰富财富产品体系；推出“神机营”基金服务品牌，进一步提升客户服务体验。

（三）信用卡业务

年，杭州银行信用卡新增发卡26.43万张，客户基础进一步扩大。

在信用卡业务方面，杭州银行坚持信用卡场景化、线上化、移动化的发展策略，通过渠道合作提升获客能力，持续积累优质客户；依托信用卡数据中台，打造差异化客户权益体系，优化客户用卡体验，提升客户活跃度和忠诚度。

（四）客户及管户资产

年，杭州银行零售基础客户数达.82万户，较上年末新增22.28万户，增幅6.45%；管理的零售客户总资产余额达3,.01亿元，较上年末增长.19亿元，增幅15.71%。

在客户及管户资产方面，杭州银行充分利用金融科技支撑线上化业务开展，依托“WE管家”平台引导理财经理形成标准化的线上服务模式，加强营销人员培训以提升理财经理的业务能力和营销技巧，实现客户规模和金融资产规模的双增长。

小微金融业务

年，杭州银行小微金融条线基础客户数达到19.95万户，较上年末增长3.70万户，增幅22.77%；贷款余额.47亿元，较上年末增长.75亿元，增幅25.92%。

在小微金融业务方面，杭州银行加速推进小微金融业务的专业化运营建设，初步形成专业化的组织、考核、队伍培训培养、营销、产品和服务、风控等六大体系。

（一）业务发展策略

截至年末，“云抵贷”系列产品余额.79亿元，较上年末增长32.83%；信用小微贷款余额33.37亿元，较上年末增长65.90%；“云小贷”“税金贷”“自助贷”等数据类小微贷款余额29.49亿元，较上年末增长35.96%；易收盈合作商户共计2.82万户，较上年增长.40%。

针对业务发展，杭州银行继续坚持“抵押、信用、数据”三个方向发展小

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