古人有一种酷刑，叫做“劓”（yi，第四调），就是行刑者割掉犯人的鼻子，这不仅旨在惩戒犯人的罪行，更是对犯人罪行的一种标识、提醒、侮辱与轻蔑——让犯人失去呼吸和感受外界气味的器官，更让犯人长期生活于自己丑陋的外形阴影中，可谓是生理与心理的一种双重重型惩罚。

为此，遭遇这样的酷刑，往往生不如死。

奔驰4S店这次女研究生坐在引擎盖上的哭诉事件，就像劓刑，不仅让这家奔驰4S店声名扫地，遭遇了全国舆论的抨击，还招来主管部门的轮番查处，门店从此可能处于门可罗雀甚至关门大吉的境地，损失不可谓不大。更“出人意料”的，引爆了一次汽车行业公关大败局，使得整个汽车行业股价传闻一天“哭掉了.25亿”。

这让我想到两个周末前，中央财经大学新闻传播学院一位大一女生由于老师布置的实习作业，到寓所对我关于专业选择和行业发展等问题的采访。

她用好奇的目光询问品牌公关有什么作用，以及大二到底学新闻广告专业还是学品牌公关专业，哪个前途更好。在这里，借着奔驰4S店这个事件给她及她的同学们做一次实例解答。

当然，事先说明，这不是为奔驰4S店涉嫌欺诈消费者等违法乱纪开脱的品牌公关策略分享，而是从品牌传播行业角度的知识讲解，这是一场本可以有效降低影响和损失的负面公关事件。

对于企业来说，品牌公关可谓多么重要，往往一篇自媒体稿或者一个小视频，一夜之间就可以摧毁一个企业几十年的苦心经营——这在以往的纸媒时代，很难出现这样的情况。

这根源在于，传播载体的改变，纸媒传播与互联网传播在传播速度和传播面上，不可同日而语，互联网传播可以在短时间内爆发全国性及世界性的舆论风波。

而从认知角度来讲，这场预谋的自媒体传播事件，奔驰4S店员只是将其作为日常事故对待，在他们的意识当中，并没有将其作为传播公关事件，这是他们犯的致命性的错误——他们缺乏品牌公关意识。

首先，倘若一开始他们意识到这种传播可能带来的负面性，相关负责人就能够及早理性对待，或者说是有效制止，使得女研究生得到有效安抚，那么，视频就不会传播开来，也就不会造成全国性的影响。回故整个传播事件源头，看到哭诉者在哭诉，拍摄者在拍摄，但却没有员工上前制止，还作为观众淡然相看，他们似乎完全意识不到这赔偿事件可能上升到传播事件；当然，或许他们中也有人会意识到当事人可能传播，但恐怕是积恶成习，并不当回事，却没意识到这传播如此之快，范围与影响如此之大。

其二，在视频传播开来的时候，奔驰4S店没有积极与有效的解决负面传播的措施，使得这种负面传播不断扩大，造成传播事件的升级。不管是正面发声，还是积极解决问题，他们始终滞后，或者是听之任之，以至带来“灭顶之灾”。

可以说，这是他们咎由自取。

这次由于传播事件对4S店直接或间接造成的损失，几千万是少不了的——他们的门店，想必未来几个月是开不了了，员工们的工资待遇与业绩更是像公鸡下蛋——生不出来。

这个损失，自然，他们并不是无辜的，只是，是完全可以避免与降低的。

再从品牌公关传播来讲，专业产出“精”品文案的杜蕾斯，一直以来，利用事件营销，进行创意性传播是他们的常用策略，是他们品牌公关部门的强项。这一次自然也不例外，开启了从一而终的蹭热点模式，将“精”、性与漏、女人的哭相结合，以幽默诙谐的文案风格，写出“我们如果漏了，那就不是更换发动机，是出人命了”，搞笑而应景，顿时又刷爆了朋友圈，收获一大批笑点。

为此，品牌公关的作用在于维护当事方企业品牌声誉，而且还能降低企业与行业的风险。

而新闻广告，则是以报道真相、提高机构和个体名声为宗旨，为当事人和机构伸张正义，维护当事方正当权益，与品牌公关两者有相同之处，也有不同之点——不同之处，一个在于揭露与报道真相，一个在于处理负面舆论，就像矛与盾之关系。

如今，在互联网传播时代，这两个专业更是交杂在一起。为此，很多原本学新闻广播专业、做了一段时间记者的同志就开始转到做自媒体等品牌公关专业上来，没有专业壁垒。

所以，到底选新闻广告，还是品牌公关，根据自己兴趣与能力而定，恐怕更好。

这算是一点小建议，罢了。