在聊今天的话题前，先分享一个故事：一位富家女开着豪车进小区，保安出于职责，让其出示证件或报住房号或下车登记，但富家女执意不配合，并且一脚油门冲进小区，当还没有来得及刹车，另一名保安出现在车前，幸好保安反应快，一头钻到了草坪上，受了皮外伤。

富家女下车，不是道歉和关心伤情，而是痛骂保安不长眼睛，随后从钱包里拿出一小叠钱递给躺在地上的保安。见保安犹豫，富家女又加了一些钱。此时，在门口执勤的保安跑过来，拿着钱对着富家女说：“你把人撞了，一句道歉的话都没有，你以为钱能买一切吗？”受伤的保安似乎有些害怕，提醒他说：“她是慈禧太后！”即便如此，他冒着被炒鱿鱼的风险坚持要为受伤的保安讨回公道，结果可想而知。然而，值得称赞的是，当保安摘掉帽子，取下工作牌时，说了一句狠话，令富家女无言以对：“你虽然很有钱，但有一样东西对你来说绝对是奢侈品，那就是人品！”

故事到这里就结束了，但今天和大家分享的话题与人品有关，那就是，怎么做到说话让人舒服，办事让人放心呢？总结起来就是两个字：修养。

1.说让人舒服的话。

●不说抖包袱的话

说话是一门艺术，你说话让人舒服的程度，决定你事业的高度。小A刚参加工作时做了老板的秘书。有一天，公司来了两位重要的客人，其中一位还是她的校友。中午，四人一起吃午饭。吃得正High的时候，校友问她：“教你们当代文学的是不是XXX？”她说是。校友接着问：“他课上得怎么样？”或许是急于表现自己有趣的特质，她抖起机灵：“他是一个好老师，但是太没趣，课上一半人睡觉，一半人看小说。他还有个最诡的毛病，喜欢挑全班最漂亮的女生读课文，怎么，你们认识？”校友随后漫漫吐出四个字：“他是我爸爸。”最后，那个项目换了对接人。小A自此以后在工作上诸事不顺，最后不得离职。

职场上，当停留在浅显的交往中，很难判断对面的人有着怎样的人际关系、爱憎喜恶，如果不注意说话，急于抖包袱，最容易在不经意间把天聊死，甚至给自己闯祸。而真正情商高的人，聊天的时候并不是为了表达自我，显示自己的聪明、睿智、博学，而是和对方形成语言和心理的良性互动。

●不说短话。

当着矮人，别说短话。言语是锋锐的武器，一不小心就会伤到人，所以说话不能随便。说话的时候，不要揭人伤疤，不然只能害人害己。

一次聚会上，同学小Q至今单身，喝了几杯小酒，开始自我调侃：“学生时代没赶上早恋，猛地回头已经奔三，发现这辈子再也没机会早恋了。”突然，有位男同学自作聪明地来一句：“没关系，早恋来不及，黄昏恋还绰绰有余！”然后沾沾自喜地看向众人。小Q的脸倏地红了，冷哼了一声，就不再接话。大家都知道，小Q不痛不痒地开着玩笑，内心却十分失落。识相的准备安慰几句，没想到却被男同学“揭伤疤”了。

说着短话，把天聊死，图一时嘴快，却伤人于无形。要知道人活一张脸，树活一张皮。每个人都有尊严，你伤了别人的面子，别人也不会给你面子。

●不说废话。

大家都知道，蛤蟆叫个不停只能招人烦，但是没人听；公鸡黎明时叫一两声，人们就起床了，开始一天的劳作。所谓：“夫人不言，言必有中。”

一个总是爱絮絮叨叨说个半天，一句话也说不到点子上，这样的人只能白白浪费时间，招人厌烦。而真正的君子，情商高的人，没一句话就能说到点子上，直击要害。

言多必失，说的越多，犯错的机会就越多。所以说话之前在脑子里先过一遍，捡着重点的讲，不该说的就别说了。

2.办让人放心的事。

●内心善良，做事有底线。

君子有所为，有所不为。底线是最低的标准，是一个人立身的根本。人前人后，都得守住自己的良心。

有人说：“球出界了，丢掉的一分还可以拼回来，做人做事越过了底线，失去的也许就永远无法挽回。”从善如登，从恶如崩。学好不易，学坏却很容易。一旦突破底线，迎接人的，就只有无尽的沉沦。肆意妄为，不择手段，最终害人害己。这样的人，没有人敢和他们交往，更不敢把事情交给他们。

●办事靠谱，有担当不推脱。

余秋雨曾说：“一个男人最大的魅力，就在于懂得承担责任。”真正靠谱的人，只要是答应的事儿，一定尽心尽力，务必完成。

在职场上，总有些勾心斗角，耍嘴皮子的人，有好处的时候，邀功请赏；出现问题到了关键时刻，总喜欢把责任推给别人，把自己摘的一干二净，落得两袖清风的好名声。业绩不好怪大环境、怪同事、怪客户，唯独不反省自己，从自身找原因。他们不会内疚，也没有改正的动力，所以不敢承担责任的人，业务能力也是最差的。时间久了，狐狸尾巴漏出来，终究没有立足之地。相反，那些负责的人，做任何一份工作，哪怕不能完成，出了纰漏，他们也会负责到底。这样的人，让人觉得踏实，放心。他们敢于承担，在职场上才能如鱼得水，事业攀升。

●做事认真，有能力。

同样一份工作，有的人一个月拿3万，而有的人只能拿3千，原因在于：前者每次把事认认真真做好；而后者这是应付着做完。做好和做好虽只有一字之差，却体现一个人做事的态度能力和水平。

工欲善其事必先利其器。对待任何一件事情、一份工作，如果基本功不扎实，那别人交代的事情，就很难办成。俗话说得好，术业有专攻，给别人办事儿，你得专业。无论是哪个行业，都是要下功夫钻研的，经过不懈的努力，才能成为这个行业的佼佼者。

大家都听说过庖丁解牛的故事。说有一个叫庖丁的人，一把杀牛刀在牛的全身游走，游刃有余，可以完美的把牛解剖掉而且不损伤刀锋，别人都喜欢找他杀牛，赢得很好的口碑。

现在都喜欢讲工匠精神，那何为工匠精神呢？那就是一个人做任何事情，要有认真的态度和专业的能力。在自己的行业内，像庖丁一样游刃有余，对工作不懈怠，不疏忽，精益求精，不断提高自己。这样才是对自己负责，也让别人放心。

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